Warunki korzystania z usługi

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsza polityka szczegółowo opisuje zasady oraz prawa użytkowników podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz aplikacji mobilnych, w tym przeglądania oferty, zakupu mebli oraz korzystania z powiązanych usług dodatkowych. Zawsze kierujemy się zasadą „klient na pierwszym miejscu”, dążąc do zapewnienia wysokiej jakości, funkcjonalnych i komfortowych doświadczeń zakupowych w zakresie wyposażenia wnętrz. W pełni respektujemy prawa użytkowników i przestrzegamy niniejszych warunków na każdym etapie procesu zakupowego, zapewniając kompleksową ochronę.

2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności serwisu

Konto użytkownika

Podczas rejestracji konta użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i legalnych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz adres e-mail. Dane te są wykorzystywane do weryfikacji tożsamości, świadczenia usług personalizowanych oraz prawidłowej realizacji transakcji.

Użytkownik zobowiązuje się do odpowiedniego zabezpieczenia danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim. Konto użytkownika stanowi jedyny identyfikator umożliwiający korzystanie z platformy, a użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania wykonane za jego pośrednictwem.

W przypadku wykrycia nieautoryzowanego logowania, podejrzanych transakcji lub innych nieprawidłowości, użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z nami. Podejmiemy odpowiednie działania w celu ochrony konta, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z zaniedbań użytkownika.

Zakres odpowiedzialności serwisu

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i stabilność działania strony internetowej, jednak mogą wystąpić przerwy lub błędy spowodowane siłą wyższą lub problemami technicznymi. W takich przypadkach podejmiemy działania naprawcze, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie straty wynikające z takich sytuacji.

3. Informacje o produktach, stan magazynowy i ceny

Szczegóły produktów

Zapewniamy szczegółowe opisy produktów, zdjęcia oraz specyfikacje techniczne. Mogą jednak wystąpić błędy lub nieścisłości — w takim przypadku prosimy o kontakt.

Stan magazynowy w czasie rzeczywistym

Stan magazynowy może ulegać szybkim zmianom. Jeśli po złożeniu zamówienia produkt okaże się niedostępny, skontaktujemy się z użytkownikiem w celu zaproponowania alternatywy lub pełnego zwrotu środków.

Ceny i ich zmiany

Ceny mogą ulegać zmianom w wyniku czynników rynkowych lub promocji. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest ceną ostateczną.

Zastrzegamy sobie prawo do korekty błędów cenowych przed wysyłką zamówienia.

4. Zamówienia i płatności

Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą szczegóły zamówienia. Zamówienie staje się wiążące dopiero po jego akceptacji przez nas.

Metody płatności

Oferujemy bezpieczne metody płatności, takie jak płatności kartą. W przypadku problemów z płatnością użytkownik może skontaktować się z obsługą klienta.

5. Dostawa i wysyłka

Czas realizacji
1–3 dni robocze.

Obszar dostawy
Terytorium Polski.

Czas dostawy
Czas transportu po wysyłce wynosi 7–10 dni roboczych, w zależności od warunków zewnętrznych.

Koszty dostawy
Zamówienia o wartości co najmniej 216,52 PLN: darmowa dostawa
Zamówienia poniżej 216,52 PLN: koszt dostawy 32 PLN

Cła i podatki
Wszystkie ceny produktów zawierają opłaty celne — klient nie ponosi dodatkowych kosztów.

Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce wysyłki.

6. Polityka anulowania zamówień

Anulowanie przed wysyłką

Użytkownik ma prawo anulować zamówienie przed jego wysyłką bez ponoszenia żadnych kosztów.

Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z obsługą klienta drogą e-mailową, podając numer zamówienia oraz powód anulowania.

Po potwierdzeniu, że zamówienie nie zostało wysłane, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych i dokonany na pierwotną metodę płatności.

Anulowanie po wysyłce

Po wysyłce zamówienia nie ma możliwości jego bezpośredniego anulowania. Użytkownik może skorzystać z następujących opcji:

Odmowa odbioru przesyłki:
Użytkownik może skontaktować się z przewoźnikiem w celu odmowy przyjęcia paczki. Po jej zwrocie do nas, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych i zwrócony na pierwotną metodę płatności.

Zwrot po dostawie:
Jeśli przesyłka została dostarczona, użytkownik może złożyć wniosek o zwrot. Po potwierdzeniu stanu produktu zwrot zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych i zwrócony na pierwotną metodę płatności.

7. Polityka zwrotów i refundacji

Warunki zwrotu

Użytkownik ma prawo do zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni. Produkt musi być nieużywany oraz posiadać oryginalne opakowanie, etykiety i dowód zakupu.

Procedura

Należy skontaktować się z obsługą klienta drogą e-mailową, podając szczegóły produktu oraz powód zwrotu lub wymiany. Nasz zespół przeprowadzi użytkownika przez cały proces.

Czas realizacji

Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu otrzymania i weryfikacji paczki zwrotnej. W przypadku wymiany nowy produkt zostanie wysłany niezwłocznie po zatwierdzeniu.

Szczegóły znajdują się w Polityce zwrotów i wymiany.

8. Prywatność i ochrona danych

Zbieramy wyłącznie niezbędne dane użytkowników i chronimy je za pomocą szyfrowania oraz kontroli dostępu. Nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim bez zgody użytkownika, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

9. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

W przypadku sporów będziemy dążyć do ich polubownego rozwiązania. Jeśli nie będzie to możliwe, sprawa zostanie przekazana do właściwego sądu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej. Dalsze korzystanie z serwisu oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, utratę danych ani utracone korzyści wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z serwisu. Użytkownik korzysta z serwisu na własne ryzyko.

12. Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne na stronie (w tym teksty, obrazy, ikony, projekty i układ) są chronione prawem własności intelektualnej. Zabrania się ich kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody.

13. Kontakt

Telefon
+1 (281) 744-6556

E-mail
care@ororiax.com

Adres
14919 Hickorytex Dr, Humble, TX 77396, United States

Godziny pracy
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00 (Czas Środkowoeuropejski CET)