Anulowanie zamówienia

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pomocą dostępnych kanałów kontaktowych. Rozumiemy, że czasami może zajść potrzeba anulowania zamówienia. Poniżej przedstawiamy naszą procedurę anulowania:

1. Anulowanie zamówień nieprzetworzonych

Jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć wniosek o anulowanie za pośrednictwem dowolnego naszego kanału obsługi klienta. W takim przypadku otrzymasz zwrot 100% zapłaconej kwoty bez żadnych dodatkowych opłat.

2. Anulowanie zamówień wysłanych

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie ma możliwości jego anulowania. Możesz jednak rozpocząć procedurę zwrotu po otrzymaniu przesyłki. W tym celu należy postępować zgodnie z instrukcjami zwrotu dołączonymi do paczki lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

3. Proces zwrotu środków

Czas realizacji
Po otrzymaniu Twojego wniosku o anulowanie, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu zatwierdzenia wniosku.

Zwrot środków
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

4. Kontakt i pomoc

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pomocą dostępnych kanałów kontaktowych.