Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady dotyczące sposobu gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania, udostępniania oraz ochrony danych osobowych użytkowników podczas korzystania z naszych usług, obejmujących stronę internetową, aplikację oraz działalność związaną ze sprzedażą mebli online.

1. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z dostępnych usług cyfrowych lub dokonujących zakupów w naszym sklepie internetowym.

Obejmuje ona zarówno informacje przekazywane dobrowolnie przez użytkownika, między innymi podczas składania zamówienia, zakładania konta, udziału w ankietach lub kontaktu z obsługą klienta, jak również dane pozyskiwane automatycznie za pomocą technologii takich jak pliki cookies.

2. Gromadzenie informacji i wykorzystanie plików cookies

2.1 Gromadzenie danych

W ramach świadczenia naszych usług możemy zbierać dane osobowe przekazane przez użytkownika, takie jak:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • adres dostawy;

  • informacje dotyczące płatności.

Możemy również pozyskiwać informacje związane z korzystaniem ze strony internetowej, w tym między innymi historię przeglądania, oglądane produkty, sposób korzystania ze strony oraz czas spędzony na poszczególnych podstronach.

2.2 Wykorzystanie technologii cookies

Wykorzystujemy pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania naszej strony, poprawy jakości usług oraz dostosowania doświadczenia użytkownika.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z naszej strony.

Stosowane rodzaje cookies obejmują:

Niezbędne pliki cookies
Są wymagane do podstawowego funkcjonowania strony, w tym obsługi koszyka zakupowego, procesu składania zamówień oraz prawidłowego działania podstawowych funkcji sklepu.

Analityczne pliki cookies
Umożliwiają analizowanie sposobu korzystania ze strony przez użytkowników, co pomaga nam ulepszać jej funkcjonalność, wydajność oraz jakość oferowanych usług.

Marketingowe pliki cookies
Służą do dostosowywania treści promocyjnych i reklamowych do zainteresowań użytkownika. Użytkownik może zarządzać tymi ustawieniami lub wyłączyć wybrane pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

3. Wykorzystanie i udostępnianie danych

3.1 Cele przetwarzania informacji

Zebrane dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:

  • realizacja, obsługa i dostawa zamówień;

  • przekazywanie informacji dotyczących promocji, ofert oraz usług;

  • ulepszanie funkcjonalności strony internetowej, produktów i obsługi klienta;

  • odpowiadanie na pytania, zgłoszenia oraz potrzeby użytkowników;

  • zapewnienie bezpieczeństwa platformy oraz zapobieganie oszustwom i nadużyciom.

3.2 Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy danych osobowych użytkowników w celach niezwiązanych ze świadczeniem usług.

Dane mogą zostać udostępnione wyłącznie w następujących przypadkach:

  • operatorom logistycznym i firmom transportowym w celu realizacji dostawy;

  • dostawcom usług technicznych, informatycznych lub marketingowych działającym na nasze zlecenie;

  • właściwym organom publicznym lub sądowym, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

4. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami cookies

4.1 Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, oraz zgodnie z wymaganiami wynikającymi z obowiązujących przepisów.

Po upływie tego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

4.2 Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, ograniczyć ich wykorzystanie lub całkowicie je usunąć poprzez konfigurację swojej przeglądarki internetowej.

Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

Korzystanie z naszej strony po wyświetleniu informacji o cookies oznacza akceptację ich wykorzystania zgodnie z wybranymi ustawieniami użytkownika.

5. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych

Każdy użytkownik posiada prawo do kontroli swoich danych osobowych, w szczególności do:

  • uzyskania dostępu do przechowywanych danych;

  • żądania poprawienia danych nieprawidłowych lub nieaktualnych;

  • żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych celach, w tym marketingowych;

  • wycofania wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych.

W celu skorzystania z przysługujących praw użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktowych. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Podstawa prawna przetwarzania danych i zgodność z RODO

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie obowiązujących podstaw prawnych, w szczególności:

  • zgody udzielonej przez użytkownika;

  • konieczności realizacji umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem;

  • obowiązków prawnych dotyczących między innymi rozliczeń i dokumentacji;

  • uzasadnionego interesu administratora danych, takiego jak poprawa jakości usług, bezpieczeństwo platformy oraz zapobieganie nadużyciom.

Przestrzegamy zasad określonych w Rozporządzeniu Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO / GDPR). Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług i stosujemy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne w celu ich ochrony.

Dane osobowe użytkowników nie są przekazywane nieuprawnionym podmiotom bez odpowiedniej podstawy prawnej lub wyraźnej zgody użytkownika, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw użytkownika, prosimy o kontakt za pośrednictwem oficjalnych kanałów kontaktowych dostępnych na naszej stronie.