Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy oraz chronimy dane osobowe użytkowników podczas korzystania z naszych usług, w tym strony internetowej, aplikacji oraz usług sprzedaży mebli.

1. Zakres polityki

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich osób odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z naszej aplikacji lub dokonujących zakupów w naszym sklepie. Obejmuje zarówno informacje przekazywane bezpośrednio przez użytkownika (np. podczas zakupów, rejestracji, wypełniania ankiet lub kontaktu z obsługą klienta), jak i dane zbierane automatycznie za pomocą technologii, takich jak pliki cookies.

2. Zbieranie informacji i wykorzystanie plików cookies

2.1 Zbieranie informacji

Możemy zbierać dane osobowe przekazywane dobrowolnie przez użytkownika, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz dane płatnicze. Dodatkowo możemy gromadzić informacje o aktywności użytkownika na stronie, takie jak odwiedzane strony, oglądane produkty oraz czas spędzony na stronie.

2.2 Wykorzystanie plików cookies

Wykorzystujemy pliki cookies oraz podobne technologie w celu poprawy jakości korzystania z naszej strony internetowej. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony.

Cookies niezbędne: wymagane do prawidłowego działania strony (np. dodawanie produktów do koszyka, realizacja zamówienia).

Cookies analityczne: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala nam ulepszać jej funkcjonalność i wydajność.

Cookies marketingowe: służą do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika. Użytkownik może wyłączyć te pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.

3. Wykorzystanie i udostępnianie informacji

3.1 Wykorzystanie informacji

Zebrane dane wykorzystujemy w celu:

  • realizacji i wysyłki zamówień
  • dostarczania informacji o promocjach i ofertach
  • ulepszania naszej strony internetowej, produktów i usług
  • odpowiadania na zapytania i prośby użytkowników
  • wykrywania i zapobiegania oszustwom oraz nielegalnym działaniom

3.2 Udostępnianie informacji

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem następujących sytuacji:

  • dostawcy usług logistycznych (np. firmy kurierskie i transportowe)
  • dostawcy usług technicznych i marketingowych działający w naszym imieniu
  • obowiązki prawne, np. na żądanie organów sądowych lub rządowych

4. Przechowywanie danych i zarządzanie cookies

4.1 Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Po tym okresie dane są bezpiecznie usuwane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4.2 Prawa użytkownika w zakresie cookies

Użytkownik może w każdej chwili blokować lub usuwać pliki cookies za pomocą ustawień przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że może to wpłynąć na prawidłowe działanie strony. Kontynuowanie korzystania ze strony oznacza zgodę na użycie plików cookies.

5. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych
  • sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
  • usunięcia danych (jeśli spełnione są warunki prawne)
  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub analitycznych
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z naszym działem ochrony danych za pośrednictwem e-maila. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Podstawa prawna i zgodność z przepisami

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

  • wyraźnej zgody użytkownika
  • konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy
  • obowiązków prawnych
  • uzasadnionego interesu administratora (np. poprawa usług, zapobieganie oszustwom)

Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO / GDPR). Zbieramy wyłącznie niezbędne dane i chronimy je za pomocą szyfrowania oraz kontroli dostępu. Bez zgody użytkownika nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt za pośrednictwem podanych kanałów kontaktowych.