Polityka transportowa

Polityka wysyłki i dostawy

Przetwarzanie i wysyłka zamówień

Wszystkie zamówienia są przygotowywane oraz wysyłane z naszego magazynu od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

Po przekazaniu przesyłki do wysyłki użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysłania zamówienia oraz informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki.

Jeżeli wiadomość nie dotrze do skrzynki odbiorczej, zalecamy sprawdzenie folderu SPAM lub wiadomości niechcianych.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze.

  • Zamówienia złożone i opłacone przed godziną 18:00 w dni robocze rozpoczynają realizację tego samego dnia.

  • Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są przetwarzane od kolejnego dnia roboczego.

  • Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy zostaną rozpoczęte w następnym dniu roboczym.

Czas dostawy

Po zakończeniu procesu realizacji i przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi 7–10 dni roboczych.

Rzeczywisty termin doręczenia może zależeć od warunków transportowych, pracy przewoźnika oraz innych czynników niezależnych od nas.

Obszar dostawy

Aktualnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

Koszty dostawy

  • Zamówienia o wartości 216,52 PLN lub wyższej — dostawa bezpłatna.

  • Zamówienia o wartości poniżej 216,52 PLN — koszt dostawy wynosi 32 PLN.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia możesz sprawdzić jego aktualny status za pośrednictwem strony „Śledzenie zamówienia”.

Aby uzyskać informacje o przesyłce, należy wprowadzić wymagane dane dotyczące zamówienia.

Zmiana adresu dostawy

Jeżeli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail.

Po upływie tego czasu zamówienie może znajdować się już w trakcie przygotowania lub zostać przekazane do wysyłki, dlatego możliwość zmiany adresu nie może być zagwarantowana.

Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących zamówień, dostawy lub statusu przesyłki zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta. Chętnie udzielimy niezbędnej pomocy i odpowiemy na wszelkie pytania.